UPS frappe les clients avec de nouveaux frais pour les paquets surdimensionnés

SEATTLE, 23 mai (Reuters) – United Parcel Service Inc. commencera à facturer 150 dollars supplémentaires le mois prochain pour traiter des colis et des palettes surdimensionnés, ainsi qu'une nouvelle taxe pour les colis dont les dimensions seront mal étiquetées, a annoncé mercredi la compagnie. Les nouveaux frais s'ajoutent aux frais UPS a annoncé l'année dernière pour les articles surdimensionnés et viennent comme la plus grande entreprise de livraison de colis du monde investit des milliards de dollars pour développer et automatiser ses installations de tri américaines. jamais acheter en ligne

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FLEURS

Procrastinateurs, méfiez-vous de commander ce bouquet de dernière minute en ligne. Une entreprise florale locale est plus susceptible de créer un bouquet à prix raisonnable au lieu d'un arrangement flétri à l'arrivée qui ressemble peu à la photo en ligne. Aller local peut également signifier des coûts de livraison inférieurs, car il n'y a pas d'intermédiaire à payer.

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BICYCLETTES

Sauver de l'argent en achetant un vélo en ligne peut finir par vous faire plus mal que votre portefeuille. Comme le note Bike Radar, plonger beaucoup d'argent pour quelque chose que vous n'avez même pas monté peut entraîner une conduite qui est atrocement inconfortable. L'expédition augmente la chance que quelque chose sera endommagé pendant le transport, entraînant des réparations coûteuses. De plus, il ne sera pas aussi facile d'obtenir une réparation sous garantie. Souvent la preuve doit être soumise que la réparation est nécessaire, alors des pièces ou le vélo entier doivent être renvoyés.

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CHAUSSURES

Le magasinage de chaussures en ligne peut être un pari. Vous êtes certain que vous êtes une taille solide neuf? On ne sait toujours pas si une chaussure en particulier va s'adapter. Le Wall Street Journal rapporte que les acheteurs qui collent toujours à la même taille obtiennent un ajustement bancal 45 pour cent du temps. Si l'achat de chaussures en ligne est toujours tentant, assurez-vous d'acheter chez un détaillant qui offre des retours gratuits, tels que Zappos.

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PEINTURE

Obtenir autre chose qu'un échantillon de peinture en ligne pourrait être une déception. Sherwin-Williams prévient que les écrans d'ordinateur ne seront jamais capables de rendre les couleurs avec une précision totale. Même s'ils l'ont fait, la lumière dans une pièce altère la perception de la couleur et peut entraîner un voyage au magasin pour plus d'échantillons.

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INSTRUMENTS DE MUSIQUE

Pour les débutants, l'expertise des employés du magasin de musique local pourrait être indispensable pour choisir le bon instrument. Une guitare peut sembler gênante, tandis qu'une autre peut se sentir comme sur mesure. L'utilisation d'Internet pour acheter des instruments usagés localement peut fonctionner si un ami expert peut vérifier les biens en personne.

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MEUBLES

Il est tentant d'aller en ligne pour acheter des meubles, mais soyez prudent. Être capable de s'asseoir sur des coussins ou des matelas, voir comment les tiroirs se retirent doucement, ou inspecter autrement un achat n'est pas possible. Payer une attention particulière aux dimensions est la seule façon de s'assurer que les meubles correspondent à votre espace. En outre, ce beau bureau pourrait finir à votre porte d'entrée avec une gouge sur la surface, ce qui signifie soit le réexpédier ou vivre avec le défaut.

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NO-NAME CLOTHING

Si vos flux de médias sociaux ont été remplis de détaillants de vêtements Internet étrangement nommés colportant des vêtements à la mode à grands rabais, faites attention. Les chances sont que les détaillants sont basés en Asie, et la qualité des vêtements est souvent médiocre. Buzzfeed a constaté que bon nombre de ces sites volent des images de vêtements à des détaillants plus réputés, puis produisent des produits de contrefaçon construits de façon désinvolte.

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DROGUES DE PRESCRIPTION

Vous cherchez une prescription en ligne? Il pourrait être un Rx pour le problème, prévient la FDA. Un détaillant non autorisé peut vendre des médicaments qui n'ont pas été approuvés, qui ne contiennent pas le bon ingrédient actif ou le mauvais mélange d'ingrédients ou qui contiennent des ingrédients potentiellement nocifs. Si le prix est trop beau pour être vrai, les médicaments ne sont probablement pas légitimes. D'autres drapeaux rouges sont un site qui dit qu'il va vendre des médicaments sur ordonnance sans ordonnance, ou un qui manque de coordonnées.

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PETS

Il pourrait être difficile d'ignorer cette jolie portée de chiots bon marché ou gratuit qui vient d'apparaître dans votre flux Facebook. Mais acheter en ligne pourrait signifier obtenir un chien d'une usine à chiots ou d'un «éleveur de basse-cour» inexpérimenté qui pourrait être sujet à des problèmes de santé ou de comportement. L'ASPCA avertit que les arnaqueurs peuvent ériger des sites Web élaborés à poser comme des sauvetages d'animaux de compagnie légitimes ou des sanctuaires.

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COSMETIQUE

Le maquillage semble être un achat en ligne facile, mais les cosmétiques sont fréquemment contrefaits, et les sites moins que réputés peuvent même envoyer des produits usagés ou toxiques pouvant présenter un risque pour la santé. Si vous achetez en ligne, évitez les vendeurs tiers, les sites d'enchères ou les sites non familiers. Lorsque vous achetez chez un détaillant légitime, vérifiez si les cosmétiques peuvent être retournés après avoir été essayés.

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VOITURES USAGÉES

La liste des escroqueries en ligne est longue, et si la plupart des clients savent se méfier de sites tels que Craigslist, il est toujours possible d'acheter sur des plateformes réputées y compris Edmunds et Cars.com. Toujours se méfier des prix qui semblent trop beaux pour être vrais, ainsi que des vendeurs qui ne parleront pas hors ligne ou refuseront les inspections pré-achat. Il est également sage de vérifier les sociétés d'entiercement sur votre propre au lieu d'utiliser les liens fournis par le vendeur.

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ASSURANCE

Obtenir une police d'assurance en ligne peut convenir aux besoins de base, mais une fois qu'une maison, plusieurs voitures et d'autres biens ont été acquis, s'adresser directement à un agent. Un agent peut mieux évaluer vos besoins et regrouper les politiques de manière plus rentable que ce qui pourrait être possible en ligne. Les citations en ligne très basses peuvent également tromper les acheteurs qui pensent qu'ils obtiennent un certain niveau de couverture qui peut s'avérer être mince.

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PETITS ARTICLES

Réfléchissez à deux fois avant d'obtenir un seul tube de dentifrice ou de baume à lèvres en ligne. L'achat peut ne pas correspondre au minimum d'expédition gratuit d'un site. Par exemple, il est nécessaire d'acheter 35 $ de produits pour obtenir la livraison gratuite sur Walmart.com. Sinon, attendez-vous à payer 5,99 $ en expédition pour obtenir ce baume à lèvres de 1 $. Chez Amazon, prévoyez d'acheter des articles d'une valeur de 25 $ pour y ajouter un «article complémentaire» bon marché, ou soyez un membre privilégié ayant accès à Prime Pantry. Même après, Prime Pantry a toujours des frais d'expédition de 5,99 $

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GROS APPAREILS

Selon un sondage de Consumer Reports, seulement 11% des lecteurs disent avoir acheté un gros appareil en ligne. Les risques incluent des désagréments de facilité d'utilisation qui pourraient ne pas être repérés sans regarder un modèle d'affichage. L'achat en ligne élimine également la possibilité de marchander avec un vendeur pour un meilleur prix. Bien que les frais d'expédition soient généralement raisonnables, vérifiez le prix de la livraison auprès d'un détaillant en ligne par rapport à un achat local.

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EXPOSER LE MONDE

UPS et son rival FedEx Corp livrent actuellement des colis jusqu'à 150 livres (68 kg) à la porte d'une personne. Les accusations visent à décourager les détaillants d'expédier des produits plus lourds qui peuvent nuire aux installations de tri des colis, a déclaré la compagnie.

«Ce n'est pas une charge génératrice de revenus, c'est quelque chose que nous avons régulièrement augmenté. UPS, le porte-parole d'UPS, Glenn Zaccara

A partir du 4 juin, UPS augmente les frais supplémentaires par paquet pour les palettes et les paquets de 500 à 650 $, soit une augmentation de 150 $, selon Message du 11 mai sur son site Web. UPS ajoute de nouveaux frais de 1 $ par paquet si les détaillants annulent les dimensions d'un colis. https://tinyurl.com/y9we7az9

“Ils indiquent clairement aux clients que 'nous ne voulons pas de ce volume surdimensionné, et si vous allez l'expédier avec nous, nous allons vous facturer un bras et «Les installations de tri et les systèmes de convoyage ne sont pas équipés pour manipuler des colis qui pèsent 200 livres.» Avec la croissance du e-commerce », a déclaré John Haber, directeur général de Spend Management Experts, une société de conseil en chaîne d'approvisionnement

. Haber a déclaré: [TRADUCTION] La montée du commerce électronique a obligé UPS et FedEx à faire face à l'augmentation des volumes de biens massifs comme les canapés et les téléviseurs que les consommateurs utilisent.

UPS travaille sur une stratégie de partenariat avec au moins une entreprise de camionnage aux États-Unis pour la livraison à domicile de produits lourds et volumineux.

À compter du 8 juillet, UPS augmentera les coûts de manutention supplémentaires pour les paquets pesant plus de 70 livres à 19 $ à partir de 12 $, et à 90 $ à partir de 80 $ pour les gros colis livrés à une adresse résidentielle, a indiqué la compagnie en octobre. (Reportage par Eric M. Johnson à Seattle Édité par Tom Brown)

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