Des sports

"Nous sommes en panne, mais nous ne sommes pas sortis": Sears commence à se faire remarquer sur les réseaux sociaux

8 janvier (Reuters) - Sears Holdings Corp n'a peut-être pas grand chose à faire, mais vous ne le sauriez pas grâce aux messages élogieux de la société sur Twitter.

"Nous sommes en panne, mais nous ne sommes pas sortis ... - SMT", a déclaré Sears, via son compte Twitter officiel (@Sears), en réponse à l'un des nombreux messages lundi matin au sujet de l'entreprise potentiellement vieille de 126 ans affaires.

Les tweets optimistes précéderont l’audience de mardi, où Sears demandera à un juge américain de la faillite s’il est en mesure de procéder à la liquidation après qu’il n’ait pas réussi à conclure un accord sur l’offre publique de 4,4 milliards de dollars du président Edward Lampert, selon des personnes au courant.

Un autre utilisateur de Twitter a déclaré que le détaillant "a bien couru, je dirais". Sears a répondu: "Nous dirions la même chose, mais nous sommes des coureurs de marathon et nous courons toujours. Nous ralentissons peut-être, mais nous ne sommes pas encore hors de la course. Ne nous comptez pas complètement. Happy Shopping ! -SMT "

La signature "SMT" concerne l’équipe des médias sociaux de Sears, qui gère le compte Twitter, qui compte environ 209 000 abonnés, ce qui est bien moins que beaucoup de ses pairs du commerce de détail.

La société a refusé de commenter sa stratégie de médias sociaux.

Face à la concurrence du géant en ligne Amazon.com Inc et d'autres détaillants traditionnels, y compris Walmart Inc, Hoffman Estates, Sears, en Illinois, a eu du mal à se réinventer.

L'ancien directeur du marketing de Sears, Kelly Cook, a déclaré à Reuters fin 2017 que l'entreprise envisageait d'investir davantage dans les médias sociaux en 2018.

Cook a déclaré que le marketing direct auprès des acheteurs via les publications Twitter et Instagram et les influenceurs pourrait aider à changer le sentiment des consommateurs à l'égard de Sears. La société prévoyait également d'utiliser les opinions des acheteurs pour apporter des changements opérationnels et de commercialisation, a-t-elle déclaré.

Toutefois, selon YouGov BrandIndex, une entreprise qui suit la perception du public concernant les marques, 9% seulement des Américains de la génération Y - âgés de 22 à 37 ans en 2018 - ont déclaré envisager l’achat de produits auprès du détaillant.

Fermeture des succursales Sears:

46 PHOTOS

Fermeture de 46 succursales Sears et Kmart

Voir galerie

935, route Sweetwater
Spring Valley, Californie

1075, avenue Shaw
Clovis, CA

3625 East 18th Street
Antioche, Californie

6310 W 3rd Street
Los Angeles, CA

589, avenue Bridgeport
Milford, CT

301 College Square
Newark, DE

3231 Chicago Road
Steger, IL

11 South Kings HWY 61
Cape Girardeau, MO

2308 autoroute 45 nord
Columbus, MS

605 vieille route de campagne
Riverhead, NY

440 NW Burnside Road
Gresham, OR

101 Great Teays Blvd
Scott Depot, WV

2150 South Douglas HWY
Gillette, WY

Flagstaff Mall, 4800 N US HWY 89
Flagstaff, AZ

Centre commercial Capitola, 4015, chemin Capitola
Santa Cruz, Californie

2424 autoroute 6 et 50
Grand Junction, CO

2266 University Square Mall
Tampa - Université, FL

1625 NW 107th Avenue
Doral / Miami, FL

Coastland Ctr, 2000 9th Street N
Naples, Floride

Centre commercial Oglethorpe, 7810, rue Abercorn
Savannah, GA

Centre commercial 2860 Cumberland
Atlanta, GA

100 Mall Blvd Ste 300
Brunswick, GA

1631 e rue Empire
Bloomington, IL

4201 chemin Coldwater
Fort Wayne, IN

3000 Mall Road
Florence, KY

1914 Hammond Square Drive
Hammond, LA

50 rue Holyoke
Holyoke, MA

Silver City Galleria
Taunton, MA

1250 Jackson Xing I-94
Jackson, MI

4601 avenue Glenwood
Raleigh - Crabtree, NC

77 Rockingham Park Boulevard
Salem, NH

1500 South Willow Street
Manchester, NH

4409 brochet de cheval noir
Mays Landing, NJ

200 Eastview Mall
Victor, NY

578 route de l'aviation
Queensbury / Glen Falls, NY

1400 Union Turnpike
New Hyde Park, NY

2700 Miamisburg Centerville Road
Dayton, OH

9505 avenue Colerain
Cincinnati - Northgate, OH

11800 SE 82nd Avenue
Happy Valley / Portland, OR

400 Memorial City Way
Houston - Memorial, TX

Post Oak Mall
College Station - Bryan, TX

7453 S Plaza Center Drive
West Jordan, UT

12000 Fair Oaks Mall
Fairfax, VA

8800 NE Vancouver Mall Drive
Vancouver, WA

4720 route de golf
Eau Claire, WI

Valley View Mall, 4200 US HWY 16
La Crosse, WI




MASQUER LA CAPTION

SHOW CAPTION

Lundi, Sears a encouragé les personnes attristées par la fermeture de ses magasins à magasiner en ligne.

"Merci pour la photo! C'est très surréaliste", a tweeté le compte à un utilisateur qui a posté la photo d'un magasin Sears rayé d'inventaire, un des nombreux à fermer ses portes. "Voici les achats en ligne pour tous! -SMT"

Au cours des 30 derniers jours, la fréquence d'affichage de Sears sur Twitter a augmenté de semaine en semaine, de même que les interactions par publication, selon la société d'analyse de médias sociaux Zoomph.

Toys 'R' Us a adopté une approche légèrement différente pour atteindre ses deux millions d'abonnés sur Twitter.

"Bien que la liste de nos magasins soit de plus en plus petite, ce qui ne change pas, c'est notre volonté ou notre engagement de vous servir", a tweeté Toys 'R' Us (@ToysRUs) depuis son compte officiel en février 2018, environ cinq mois après sa faillite protection.

"Nous continuerons à exploiter des magasins sur tous les principaux marchés et, comme toujours, vous pourrez également continuer à magasiner en ligne. Merci!"

Puis, en mars, Toys "R" Us a annoncé qu’il vendrait ou fermerait les 885 magasins de sa chaîne américaine, après avoir omis de restructurer ses dettes en milliards de dollars.

Près de trois mois après le dépôt de bilan, en octobre, Sears a prévu de vendre ses vastes stocks d’outils, d’appareils électroménagers et de mobilier de magasin, ont indiqué dimanche à Reuters des sources proches.

L'offre de Lampert vise à préserver 425 magasins Sears et jusqu'à 50 000 emplois à travers les États-Unis. Une liquidation mettrait environ 68 000 personnes que Sears emploie maintenant au chômage.

"Si Sears liquidait, ce serait vraiment très triste pour nous tous", a déclaré Joe Shamie, vendeur de longue date de Sears, PDG du vendeur de meubles Delta Children, qui a perdu des millions après la faillite de Toys 'R' Us.

(Reportage par Melissa Fares à New York et Richa Naidu à Chicago; édité par Lisa Shumaker et Jeffrey Benkoe)

Tags

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close
Close